Auch 20 Jahre nach dem Mauerfall gibt es noch viele Mauern abzubauen: Die Basis dafür ist eine verbindende, einfühlsame Kommunikation innerhalb des Teams, in der Familie und Partnerschaft, denn nur mit dieser können Konflikte vermieden und gelöst werden. Dr. Marshall Rosenberg hat die einfach zu verstehende und anzuwendende Methode der Gewaltfreien Kommunikation (GKF) aus dem eigenen Bedürfnis heraus entwickelt, mit Aggressionen und Konflikten anders und neu umzugehen.